岳塘融媒1月9日讯（通讯员：张仁丰）“终于能开窗透气、睡个安稳觉了！”近日，岳塘区下摄司街道长城社区A区居民张大爷望着整洁的窗台，难掩心中的喜悦。困扰该楼栋居民多日的“鸽患”问题，在社区的积极协调下得以圆满化解。

据悉，该楼栋顶楼住户李师傅因爱好饲养鸽子，鸽群日常活动产生的噪音、飘落的羽毛以及堆积的排泄物，给楼下邻居带来了不少困扰。多次沟通无果后，居民们向社区寻求帮助。社区工作人员第一时间响应，遵循“查清事实讲法理、换位思考讲情理”的原则，多次上门与李师傅耐心沟通。工作人员一方面倾听其养鸽情怀，理解多年照料的感情投入；另一方面详细说明鸽子对邻里生活的实际影响，普及邻里权益相关常识，引导其换位思考。

经过反复沟通，李师傅最终体谅了邻居的难处，同意处理鸽群。面对后续处置难题，社区主动搭建平台，发动工作人员、志愿者及有需要的居民，以自愿购买的方式对鸽群进行妥善处理。大家积极响应，短短五天内便将70只鸽子全部妥善处理。整个过程既尊重了饲养户的意愿，也切实维护了周边居民的合法权益，得到了双方的认可与感谢。事后，社区还组织人员彻底清理了公共区域，恢复楼院环境整洁。

长城社区始终秉持“小事不出社区、矛盾就地化解”的理念，将新时代“枫桥经验”融入基层治理日常。此次通过“柔性调解+务实举措”化解纠纷，不仅解决了实际问题，也促进了邻里和睦。下一步，社区将继续关注居民诉求，提升矛盾纠纷化解能力，以精细化治理绘就和谐社区新画卷。

作者：张仁丰

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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